L’ANSEM publie les résultats de l’enquête « Bientraitance des personnes âgées accueillies en établissement » 2010
L’ANSEM publie les résultats de l’enquête « Bientraitance des personnes âgées accueillies en établissement » 2010
Depuis l’opération « Bientraitance des personnes âgées accueillies en établissement » lancée en octobre 2008 par l’Agence nationale de l'évaluation sociale et médico-social (ANESM). Les EHPAD doivent s’inscrire dans une démarche d’auto-évaluation de leurs pratiques de bientraitance à partir de questionnaires d'auto-évaluation proposés par l'Agence. L’un des objectifs de cet outil est de permettre à chaque établissement de se positionner périodiquement sur quelques éléments-clé favorisant la qualité de vie, le respect des personnes et la prévention des risques de maltraitance en EHPAD.
En 2011, l'enquête a permis la remontée de plus de 5000 réponses, soit près de 8 EHPAD sur 10.
L'enquête apporte des informations intéressantes sur les pratiques en matière d'admission, de projet personnalisé, de liberté de circulation des résidents dans et à l'extérieur des établissements, de participation collective, de gestion des ressources humaines, d'ouverture vers l'extérieur et d'organisation du travail :
| -meilleur recueil des attentes de la personne en augmentation de 8 points (51% des Ehpad en 2010 contre 43% en 2009) et de celles de son entourage dans les mêmes proportions ; | |
| -meilleur recueil des habitudes et centres d’intérêt du résident (70% en2010 contre 59 % en 2009), notamment pour l'élaboration du projet personnalisé ; | |
| -amélioration de l’expression des résidents à travers le conseil de la vie sociale (les établissements favorisent-ils une bonne image de soi, l'expression de la volonté des résidants, le respect des personnes, le maintien de l'autonomie ou encore une bonne qualité de vie ?) : en ce qui concerne la prise en compte des plaintes et suggestions des résidents et /ou celles de leur entourage, on note 82% en 2010 contre 74% en 2009. |
| -meilleur recueil des attentes de la personne en augmentation de 8 points (51% des Ehpad en 2010 contre 43% en 2009) et de celles de son entourage dans les mêmes proportions ; | |
| -meilleur recueil des habitudes et centres d’intérêt du résident (70% en 2010 contre 59 % en 2009), notamment pour l'élaboration du projet personnalisé ; | |
| - | amélioration des procédures de gestion des faits de maltraitance (74% en 2010 contre 60% en 2009) ; |
| - | amélioration de l’expression des résidents à travers le conseil de la vie sociale (les établissements favorisent-ils une bonne image de soi, l'expression de la volonté des résidants, le respect des personnes, le maintien de l'autonomie ou encore une bonne qualité de vie ?) : en ce qui concerne la prise en compte des plaintes et suggestions des résidents et /ou celles de leur entourage, on note 82% en 2010 contre 74% en 2009. |
16 octobre 2011.
Boutique Berger-Levrault